Sales AI Voice Agent ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಏಜೆಂಟ್ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಡೆಸಲು ಎಷ್ಟು ಖರ್ಚಾಗುತ್ತದೆ, ಭಾಷೆಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕರೆ, ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ನಮ್ಮ ತಂಡ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಕ್ಕ ಉತ್ತರಗಳು. ಬೇರೆ ಏನಾದರೂ ಇದ್ದರೆ: ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ WhatsApp ಮಾಡಿ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಬೇರೆ ಏನಾದರೂ? +91 70258 92205 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ WhatsApp ಮಾಡಿ.
AI ಕಾಲಿಂಗ್ ಏಜೆಂಟ್ ಎಂದರೇನು?
AI ಕಾಲಿಂಗ್ ಏಜೆಂಟ್ (ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ AI ಟೆಲಿಕಾಲರ್ ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ) ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಟೆಲಿಕಾಲರ್ ಮಾತನಾಡುವಂತೆಯೇ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್. ಇದು ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಲೀಡ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಎಂದು ಬರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. Sales AI Voice Agent ಅಂತಹ ಒಂದು ಏಜೆಂಟ್, ಇದನ್ನು Mexilet ತಯಾರಿಸಿದೆ.
Sales AI Voice Agent ಎಂದರೇನು?
ಇದು ನಿಮ್ಮ ಬಿಸಿನೆಸ್ಗಾಗಿ ಒಂದು AI ಫೋನ್ ಏಜೆಂಟ್. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೋಷರ್ಗಳು, ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು FAQಗಳನ್ನು ಕೊಡುತ್ತೀರಿ; ಅದು ನಿಮ್ಮ ಬಿಸಿನೆಸ್ ನಂಬರ್ಗೆ ಬರುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ನೀವು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ವಿವರಗಳು ಹಾಗೂ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸೇಲ್ಸ್ ತಂಡಕ್ಕಾಗಿ ಲೀಡ್ ಆಗಿ ಸೇವ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು Mexilet Technologies ತಯಾರಿಸಿದೆ.
AI ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ನನ್ನ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಗೆ ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತದೆ?
ನೀವು ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಕೊಡುವುದರಿಂದ: ಬ್ರೋಷರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಗಳಂತಹ PDFಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪಟ್ಟಿ, ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳ ಸಹಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು. ಅದು ಆ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. ಏನಾದರೂ ಅದರಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ತನಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಏಜೆಂಟ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕಾಗಿ ಬರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಏಜೆಂಟ್ ಯಾವ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಬಲ್ಲದು?
ಕರೆ ಮಾಡಿದವರು ಬಳಸುವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲೇ ಅದು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತನಾಡುವ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ಹಿಂದಿ, ಅರೇಬಿಕ್, ಮಲಯಾಳಂ ಅಥವಾ ತಮಿಳು) ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ಲೈವ್ ಆಗುವ ಮೊದಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನೂ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲಿ ಟೆಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ.
ಇದಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಖರ್ಚಾಗುತ್ತದೆ?
ಭಾರತದಲ್ಲಿ, ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳ ಪ್ಲಾನ್ ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹3,000 ಮತ್ತು ಒಳಬರುವ + ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ ಪ್ಲಾನ್ ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹9,000. ಯಾವುದೇ ಪ್ಲಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿ 30 ಸೆಕೆಂಡಿಗೆ 50 ಪೈಸೆ. ಎಲ್ಲ ಬೆಲೆಗಳಲ್ಲಿ GST ಸೇರಿದೆ ಮತ್ತು ಅವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. AI ನಿಮ್ಮದೇ Google AI Studio ಕೀ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಹಾಗಾಗಿ ಆ ಬಳಕೆಯ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು Google ನೇರವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಹಾಕುತ್ತದೆ.
ಏಜೆಂಟ್ ನನ್ನ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ನಂಬರ್ಗಳಿರುವ CSV ಅಥವಾ Excel ಫೈಲ್ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ, ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ದಿನದ ಮಿತಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ನಂತರ Start ಒತ್ತಿ. ಏಜೆಂಟ್ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಅವರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ, ಆಸಕ್ತಿ ಇರುವವರನ್ನು ಲೀಡ್ಗಳಾಗಿ ಸೇವ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕರೆ ಬರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡವರನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ; ಬೇಡ ಎಂದವರಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಎಂದಿಗೂ ಕರೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
ಅದು ಕರೆಯನ್ನು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ಒಂದು ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ನಂಬರ್ ಸೇರಿಸಿ. ಕರೆ ಮಾಡಿದವರು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಜೊತೆ ಮಾತನಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ, ಕನೆಕ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಏಜೆಂಟ್ ಅವರಿಗೆ ಹೇಳಿ, ಕರೆಯನ್ನು ಆ ನಂಬರ್ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಅದು ನನ್ನ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ನಲ್ಲಿ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?
ನೇರವಾಗಿ ಇಲ್ಲ. ಸೈಟ್ ವಿಸಿಟ್, ಡೆಮೋ ಅಥವಾ ಕನ್ಸಲ್ಟೇಶನ್ನಂತಹ ವಿನಂತಿಯನ್ನು, ಕರೆ ಮಾಡಿದವರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾದ ಸಮಯದೊಂದಿಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ಅದನ್ನು ಲೀಡ್ ಆಗಿ ಸೇವ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಕರೆ ಮಾಡಿದವರ ಜೊತೆ ಆ ಸಮಯವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಉತ್ತರ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಏಜೆಂಟ್ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಊಹಿಸಬಾರದು ಎಂದು ಅದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡದಿಂದ ಯಾರಾದರೂ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕರೆ ಮಾಡಿದವರಿಗೆ ಹೇಳಿ, ಅವರ ಹೆಸರು, ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಲೀಡ್ ಆಗಿ ಬರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನಾನೇ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬೇಕಾ?
ಇಲ್ಲ. Mexilet ತಂಡ ಅದನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ: ನಿಮ್ಮ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ, ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸೇರಿ ಟೆಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಲೈನ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅದು ಲೈವ್ ಆದ ನಂತರವೂ, ಫೋನ್, WhatsApp ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
ನನ್ನ ಲೀಡ್ಗಳಿಗೆ AI ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವೇ?
ನಿಮ್ಮ ಬಿಸಿನೆಸ್‌ನಿಂದ ಕರೆ ಬರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡುವ ದೇಶದ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಭಾರತದಲ್ಲಿ TRAI ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ UAE ಯಲ್ಲಿ Do Not Call Register. ಪ್ರತಿ ಕ್ಯಾಂಪೇನ್‌ಗೆ ಮೊದಲು ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಕೇಳುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಕರೆ ಸಮಯವನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬೇಡ ಎಂದವರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಲೈನ್‌ಗೆ ಯಾವುದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ತಂಡ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಯಾವ ದೇಶಗಳಿಗೆ ಸೇವೆ ನೀಡುತ್ತೀರಿ?
ಹಲವು ದೇಶಗಳ ಬಿಸಿನೆಸ್‌ಗಳು ಇದನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಸ್ಥಳೀಯ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ ಸಿಗುತ್ತದೆಯೇ, ಮತ್ತು ಕರೆ ದರ ಎಷ್ಟು ಎಂಬುದು ದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಆನ್ ಆಗಿರುವ ದೇಶಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ; ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ದೇಶದ ಬಗ್ಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿ.
ನನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿಂತ ಮೊದಲು ನಾನು ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಬೇಕಾದರೂ ಉಚಿತವಾಗಿ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ. ಫೋನ್ ಲೈನ್ ಸಿಕ್ಕ ನಂತರ, ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಏಜೆಂಟ್ ಒಂದು ನಂಬರ್ಗೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ನಿಮ್ಮದೇ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ) ಕರೆ ಮಾಡುವಂತೆಯೂ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಲೈವ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಏನೂ ತಲುಪುವುದಿಲ್ಲ.
ನನ್ನ API ಕೀ ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ನಿಮ್ಮ API ಕೀ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಆಗಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮದೇ ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೇವ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಎಂದಿಗೂ ತೋರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಕರೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮುಗಿದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
ನೀವು ಟಾಪ್ ಅಪ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕೂ ಮೊದಲೇ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಪ್ಲಾನ್ ರಿನ್ಯೂ ಆಗದಿದ್ದರೆ, ಸಾಕಷ್ಟು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬಂದ ತಕ್ಷಣ ಅದು ತಾನಾಗಿಯೇ ರಿನ್ಯೂ ಆಗುತ್ತದೆ. ಬ್ರೌಸರ್ ಟೆಸ್ಟ್‌ಗಳು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿಂತ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನೀವೇ ಕೇಳಿ.
ಅಕೌಂಟ್ ರಚಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ Google AI Studio ಕೀ ಕನೆಕ್ಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ ಜೊತೆ ಮಾತನಾಡಿ. ಉಳಿದದ್ದಕ್ಕೆ ನಮ್ಮ ತಂಡ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.