Sales AI Voice Agent எப்படி வேலை செய்கிறது
உங்கள் சொந்த ப்ரோஷர்கள், விலைப் பட்டியல்கள், FAQ-களைக் கொண்டு உங்கள் வணிகத்தை ஏஜென்டுக்குக் கற்றுக்கொடுக்கிறீர்கள். பிரவுசரில் அதனுடன் பேசிச் சோதிக்கிறீர்கள். Mexilet உங்கள் தொலைபேசி இணைப்பை அமைக்கிறது. பிறகு ஏஜென்ட் உங்கள் அழைப்புகளை ஏற்கிறது, உங்கள் லீட்களை அழைக்கிறது, ஒவ்வொரு அழைப்பும் டிரான்ஸ்கிரிப்டுடன் ஒரு லீடாக உங்கள் டாஷ்போர்டில் சேர்கிறது.
உங்கள் முதல் அழைப்புக்கு நான்கு படிகள்
- 1
உங்கள் வணிகத்தை அதற்குக் கற்றுக்கொடுங்கள்
உங்கள் ஏஜென்டுக்குப் பெயர் வைத்து, அதன் குரலைத் தேர்ந்தெடுங்கள். ப்ரோஷர்களையும் விலைப் பட்டியல்களையும் PDF-ஆக அப்லோட் செய்து, உங்கள் தயாரிப்புகளையும் வாடிக்கையாளர்கள் அதிகம் கேட்கும் கேள்விகளையும் சேர்க்கவும். ஏஜென்டுக்குத் தெரிந்தது இவ்வளவுதான், அதனால் அது உங்கள் சொந்தத் தகவலிலிருந்தே பதில் சொல்கிறது.
- 2
உங்கள் பிரவுசரிலேயே அதனுடன் பேசுங்கள்
டாஷ்போர்டிலிருந்து உங்கள் மைக்ரோஃபோன் மூலம் ஏஜென்டை அழையுங்கள். டிரான்ஸ்கிரிப்டைப் படித்து, அது தவறாகச் சொன்னதைச் சரிசெய்து, மீண்டும் அழையுங்கள். பிரவுசர் சோதனைகள் இலவசம், வேறு யாருக்கும் அவை கேட்காது.
- 3
உங்கள் தொலைபேசி இணைப்பைப் பெறுங்கள்
Mexilet உங்கள் வணிகத்துக்கு ஒரு தொலைபேசி எண்ணைப் பெற்று, அதை உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கிறது. உங்கள் வாலெட்டில் அழைப்பு கிரெடிட் சேர்த்து, இணைப்பை உங்கள் ஏஜென்டுடன் இணைத்து, லைவ் ஆக்குங்கள்.
- 4
அது அழைப்புகளை ஏற்கிறது, அழைப்புகளைச் செய்கிறது
ஏஜென்ட் உங்கள் இணைப்புக்கு வரும் அழைப்புகளை ஏற்கிறது, நீங்கள் அப்லோட் செய்யும் லீட்களை அழைக்கிறது. ஒவ்வொரு அழைப்புக்குப் பிறகும் டிரான்ஸ்கிரிப்ட், ஒரு சிறு சுருக்கம், அழைத்தவரின் விவரங்கள் ஆகியவை உங்கள் லீட்ஸ் பட்டியலில் கிடைக்கும்.
வரும், வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள், அதே ஏஜென்டுடன்
இவை உதாரணங்கள் மட்டுமே. உங்கள் ஏஜென்ட் உங்கள் வணிகப் பெயர், உங்கள் தகவல், நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் குரலைப் பயன்படுத்தும்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களை அழைக்கிறார்
Riaவணக்கம், ஸ்கைலைன் ஹோம்ஸ். நான் ரியா பேசுகிறேன். உங்களுக்கு எப்படி உதவலாம்?
டிரான்ஸ்கிரிப்டைப் படியுங்கள்
- Ria: வணக்கம், ஸ்கைலைன் ஹோம்ஸ். நான் ரியா பேசுகிறேன். உங்களுக்கு எப்படி உதவலாம்?
- Anjali: வணக்கம், காக்கநாடு பக்கத்தில் 2 BHK ஃப்ளாட் ஏதாவது இருக்கிறதா?
- Ria: இருக்கிறது. காக்கநாட்டில் உள்ள கிரீன் பார்க்கில் 1,050 சதுர அடியிலிருந்து 2 BHK ஃப்ளாட்கள் உள்ளன, மார்ச்சில் குடியேறத் தயாராகும். உங்கள் பட்ஜெட் எவ்வளவு?
- Anjali: சுமார் 75 லட்சம். கவர்டு பார்க்கிங் இருக்கிறதா?
- Ria: அங்கே ஒவ்வொரு ஃப்ளாட்டுக்கும் ஒரு கவர்டு பார்க்கிங் உண்டு. எங்கள் குழு சைட் விசிட் ஏற்பாடு செய்யட்டுமா?
- Anjali: சரி, சனிக்கிழமை காலை எனக்கு வசதி. என் பெயர் அஞ்சலி.
- Ria: நன்றி, அஞ்சலி. சனிக்கிழமை காலை என்று குறித்துக்கொண்டேன். உறுதிசெய்ய எங்கள் குழு உங்களை அழைக்கும். (லீட் சேமிக்கப்பட்டது)
ஏஜென்ட் ஒரு லீடை அழைக்கிறது
Arjunவணக்கம், ராகுலா பேசுறீங்க? நான் பிரைட்பாத் அகாடமியிலிருந்து அர்ஜுன் பேசுகிறேன். போன வாரம் எங்கள் டேட்டா சயின்ஸ் கோர்ஸ் பற்றிக் கேட்டிருந்தீர்கள். இப்போது பேச வசதியாக இருக்கிறதா?
டிரான்ஸ்கிரிப்டைப் படியுங்கள்
- Arjun: வணக்கம், ராகுலா பேசுறீங்க? நான் பிரைட்பாத் அகாடமியிலிருந்து அர்ஜுன் பேசுகிறேன். போன வாரம் எங்கள் டேட்டா சயின்ஸ் கோர்ஸ் பற்றிக் கேட்டிருந்தீர்கள். இப்போது பேச வசதியாக இருக்கிறதா?
- Rahul: ஆமாம், சொல்லுங்கள். வீக்எண்ட் பேட்ச் இருக்கிறதா?
- Arjun: இருக்கிறது. வீக்எண்ட் பேட்ச் சனி, ஞாயிறு காலைகளில் நடக்கும், அடுத்த பேட்ச் 15-ஆம் தேதி தொடங்குகிறது.
- Rahul: கட்டணம், EMI பற்றி யாரிடமாவது பேச முடியுமா?
- Arjun: நிச்சயமாக. இப்போதே உங்களை எங்கள் அட்மிஷன் குழுவுடன் இணைக்கிறேன். (உங்கள் குழுவுக்கு மாற்றப்பட்டது)
பேசும்போது ஏஜென்ட் என்ன செய்கிறது
நீங்கள் கொடுக்கும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுகிறது, நீங்கள் அப்லோட் செய்த தகவலை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறது.
உங்கள் தகவலிலிருந்தே பதில் சொல்கிறது
உங்கள் ஆவணங்கள், தயாரிப்புகள், FAQ-களிலிருந்து அது பதில் சொல்கிறது. தெரியாதபோது, தெரியாது என்று சொல்லி, அந்தக் கேள்வியை உங்கள் குழுவுக்காகக் குறித்துக்கொள்கிறது.
அழைப்பவரின் மொழியில் பேசுகிறது
இந்தி, அரபு, தமிழ் அல்லது மலையாளத்தில் பேசத் தொடங்கும் அழைப்பாளருக்கு அதே மொழியில் பதில் கிடைக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பேசும் மொழிகளை நீங்கள் பட்டியலிடுகிறீர்கள்.
ஒவ்வொரு லீடையும் குறித்துக்கொள்கிறது
பெயர், தொலைபேசி எண், அவர்களுக்கு என்ன வேண்டும், எப்போது திரும்ப அழைக்க வேண்டும். அழைப்பின்போதே சேமிக்கப்படுகிறது, பிறகு டைப் செய்வதில்லை.
உங்கள் லீட் பட்டியல்களை அழைக்கிறது
ஒரு CSV அல்லது Excel ஃபைலை அப்லோட் செய்யுங்கள். நீங்கள் அமைக்கும் நேரத்துக்குள், ஒரு நாள் வரம்பு வரை அது அழைக்கிறது, யாரும் எடுக்காவிட்டால் மீண்டும் முயற்சிக்கிறது.
ஒரு நபரிடம் ஒப்படைக்கிறது
அழைப்பவர் ஒரு நபரிடம் பேசக் கேட்டால், அது அழைப்பை உங்கள் குழுவின் எண்ணுக்கு இணைக்கிறது.
“என்னை அழைக்க வேண்டாம்” என்பதை மதிக்கிறது
அழைக்க வேண்டாம் என்று கேட்கும் எவரும் உங்கள் “அழைக்க வேண்டாம்” பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவார்கள், அவர்கள் மீண்டும் ஒருபோதும் அழைக்கப்பட மாட்டார்கள்.
ஒவ்வொரு அழைப்புக்குப் பிறகும் டாஷ்போர்டில் நீங்கள் பார்ப்பவை
- டிரான்ஸ்கிரிப்ட்
- ஒவ்வொரு அழைப்பும், பேச்சு பேச்சாக, என்ன சொல்லப்பட்டது என்பதைத் துல்லியமாகப் பார்க்கலாம்.
- சுருக்கம்
- அழைத்தவருக்கு என்ன வேண்டும், அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பது பற்றி இரண்டு மூன்று வரிகள்.
- லீட்
- பெயர், போன், விருப்பம், திரும்ப அழைக்கும் நேரம், உங்கள் லீட்ஸ் பட்டியலில்.
- செலவு
- ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும் ஆன செலவு, மீதமுள்ள கிரெடிட், கிரெடிட் குறைந்தால் எச்சரிக்கையுடன்.
எங்கள் குழு உங்களுடன் சேர்ந்து இதை அமைக்கிறது
ஒரு டாஷ்போர்டுடன் உங்களைத் தனியாக விட்டுவிடுவதில்லை. உங்கள் ஏஜென்டைத் தயார் செய்ய Mexilet குழு உதவுகிறது, லைவ் ஆன பிறகும் உங்களுடன் சேர்ந்து அதைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துகிறது.
ஏஜென்டைத் தயார் செய்ய உதவுகிறோம்
உங்கள் ப்ரோஷர்கள், விலைப் பட்டியல்கள், பொதுவான கேள்விகளை உங்களுடன் சேர்ந்து பார்க்கிறோம், ஏஜென்டின் வரவேற்பு வாசகத்தையும் வழிமுறைகளையும் எழுத உதவுகிறோம்.
உங்களுடன் சேர்ந்து சோதிக்கிறோம்
உங்களுடன் சேர்ந்து ஏஜென்டை அழைத்து, அது எப்படிப் பதில் சொல்கிறது என்று கேட்டு, எந்த வாடிக்கையாளரும் கேட்பதற்கு முன் தவறாகத் தோன்றுவதைச் சரிசெய்கிறோம்.
உங்கள் தொலைபேசி இணைப்பை அமைக்கிறோம்
உங்கள் வணிகத்துக்கு ஒரு எண்ணைப் பெற்று, அதை உங்கள் ஏஜென்டுடன் இணைத்து, அழைப்புகள் சரியாக வருகின்றனவா என்று சரிபார்க்கிறோம்.
எப்போது வேண்டுமானாலும் மாற்றங்கள் கேளுங்கள்
புதிய ப்ராஜெக்ட், புதிய ஆஃபர், அது சரியாகப் பதில் சொல்லாத கேள்வி? எங்களை அழையுங்கள் அல்லது WhatsApp செய்யுங்கள், ஏஜென்டை அப்டேட் செய்ய உதவுகிறோம்.
கட்டுப்பாட்டை உங்கள் கையில் வைக்கும் வரம்புகள்
- நீங்கள் ஏஜென்டை லைவ் ஆக்கும் வரை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எதுவும் போகாது.
- லீட் பட்டியலில் உள்ளவர்கள் உங்களிடமிருந்து அழைப்பு வர ஒப்புக்கொண்டவர்கள் என்று நீங்கள் உறுதிசெய்ய வேண்டும்.
- உங்கள் டைம் ஜோனில், நீங்கள் அமைக்கும் நேரத்துக்குள் மட்டுமே அழைப்புகள் செல்லும்.
- வேண்டாம் என்று சொல்பவர் உங்கள் “அழைக்க வேண்டாம்” பட்டியலில் சேர்க்கப்படுவார், மீண்டும் ஒருபோதும் அழைக்கப்பட மாட்டார்.
- உங்கள் கிரெடிட் தீர்ந்தால் அழைப்புகள் நின்றுவிடும். எப்போது எச்சரிக்க வேண்டும் என்று நீங்களே தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
- உங்கள் Google API கீ என்க்ரிப்ட் செய்து சேமிக்கப்படுகிறது, மீண்டும் ஒருபோதும் காட்டப்படாது.
தொடங்க உங்களுக்கு என்ன தேவை
ஒரு Google AI Studio API கீ
aistudio.google.com/apikey-இல் இலவசமாக உருவாக்கலாம். ஏஜென்ட் உங்கள் கீயுடன் Google-இன் Gemini Live-இல் இயங்குகிறது, அதனால் AI பயன்பாட்டுக்கான கட்டணத்தை Google உங்கள் Google கணக்கில் வசூலிக்கிறது.
Google-இடமிருந்து கீ பெறுங்கள்நாங்கள் அமைத்துத் தரும் தொலைபேசி இணைப்பு
Mexilet உங்கள் வணிகத்துக்கு ஒரு தொலைபேசி எண்ணைப் பெற்று, அதை உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கிறது. எந்த எண்கள் கிடைக்கும் என்பது உங்கள் நாட்டைப் பொறுத்தது, அதனால் நீங்கள் எங்கே இருக்கிறீர்கள் என்று எங்களிடம் சொல்லுங்கள்.
ஒரு பிளானும் அழைப்பு கிரெடிட்டும்
இந்தியாவில் மாதாந்திர பிளான் ₹3,000 முதல், அழைப்பு கிரெடிட் 30 விநாடிகளுக்கு 50 பைசா. இரண்டும் உங்கள் ப்ரீபெய்ட் வாலெட்டிலிருந்து செலுத்தப்படும், GST உட்பட.
விலையைப் பாருங்கள்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன் நீங்களே உங்கள் ஏஜென்டைக் கேளுங்கள்.
ஒரு கணக்கை உருவாக்கி, உங்கள் Google AI Studio கீயை இணைத்து, பிரவுசரில் உங்கள் ஏஜென்டுடன் பேசுங்கள். மீதியை எங்கள் குழு பார்த்துக்கொள்ள உதவுகிறது.