Sales AI Voice Agent പ്രവർത്തിക്കുന്നത് എങ്ങനെ
നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബ്രോഷറുകളും പ്രൈസ് ലിസ്റ്റുകളും FAQ-കളും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് ഏജന്റിനെ പഠിപ്പിക്കുന്നു. ബ്രൗസറിൽ അതിനോട് സംസാരിച്ച് ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു. Mexilet നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ലൈൻ സജ്ജമാക്കുന്നു. അതിനു ശേഷം ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ കോളുകൾ എടുക്കുകയും ലീഡുകളെ വിളിക്കുകയും ചെയ്യും, ഓരോ കോളും ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ് സഹിതം ഒരു ലീഡായി നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിൽ എത്തും.
ആദ്യ കോളിലേക്ക് നാല് ഘട്ടങ്ങൾ
- 1
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് പഠിപ്പിക്കൂ
ഏജന്റിന് ഒരു പേരിട്ട് അതിന്റെ ശബ്ദം തിരഞ്ഞെടുക്കൂ. ബ്രോഷറുകളും പ്രൈസ് ലിസ്റ്റുകളും PDF ആയി അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യൂ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളും ചേർക്കൂ. ഏജന്റിന് അറിയാവുന്നത് ഇത്ര മാത്രമാണ്, അതുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിവരങ്ങളിൽ നിന്നാണ് അത് മറുപടി നൽകുന്നത്.
- 2
ബ്രൗസറിൽ തന്നെ ഏജന്റിനോട് സംസാരിക്കൂ
ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിന്ന് മൈക്രോഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഏജന്റിനെ വിളിക്കൂ. ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ് വായിച്ച്, തെറ്റിയതെല്ലാം തിരുത്തി, വീണ്ടും വിളിക്കൂ. ബ്രൗസർ ടെസ്റ്റുകൾ സൗജന്യമാണ്, മറ്റാരും അത് കേൾക്കില്ല.
- 3
നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ലൈൻ നേടൂ
Mexilet നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനായി ഒരു ഫോൺ നമ്പർ എടുത്ത് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിക്കും. വാലറ്റിൽ കോൾ ക്രെഡിറ്റ് ചേർത്ത്, ലൈൻ ഏജന്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച്, ലൈവ് ആക്കൂ.
- 4
കോളുകൾ എടുക്കുകയും വിളിക്കുകയും ചെയ്യും
ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ ലൈനിൽ വരുന്ന കോളുകൾ എടുക്കുകയും നിങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്ന ലീഡുകളെ വിളിക്കുകയും ചെയ്യും. ഓരോ കോളിനു ശേഷവും ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും ഒരു ചെറിയ സംഗ്രഹവും വിളിച്ചയാളുടെ വിവരങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ലീഡ്സ് ലിസ്റ്റിൽ ലഭിക്കും.
ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകൾ, ഒരേ ഏജന്റിനെക്കൊണ്ട്
ഇവ ഉദാഹരണങ്ങൾ മാത്രമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ പേരും വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ശബ്ദവുമാണ് ഉപയോഗിക്കുക.
ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളെ വിളിക്കുന്നു
Riaഹലോ, സ്കൈലൈൻ ഹോംസ്. ഞാൻ റിയ ആണ്. എങ്ങനെ സഹായിക്കാം?
ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ് വായിക്കൂ
- Ria: ഹലോ, സ്കൈലൈൻ ഹോംസ്. ഞാൻ റിയ ആണ്. എങ്ങനെ സഹായിക്കാം?
- Anjali: ഹലോ, കാക്കനാടിന് അടുത്ത് 2 BHK ഫ്ലാറ്റുകൾ ഉണ്ടോ?
- Ria: ഉണ്ട്. കാക്കനാട്ടെ ഗ്രീൻ പാർക്കിൽ 1,050 സ്ക്വയർ ഫീറ്റ് മുതലുള്ള 2 BHK ഫ്ലാറ്റുകൾ ഉണ്ട്, മാർച്ചിൽ താമസിക്കാൻ റെഡിയാകും. എത്ര ബജറ്റ് ആണ് നോക്കുന്നത്?
- Anjali: ഏകദേശം 75 ലക്ഷം. കവർഡ് പാർക്കിംഗ് ഉണ്ടോ?
- Ria: അവിടെ ഓരോ ഫ്ലാറ്റിനും ഒരു കവർഡ് പാർക്കിംഗ് ഉണ്ട്. സൈറ്റ് വിസിറ്റ് ഞങ്ങളുടെ ടീം ഏർപ്പാടാക്കട്ടെ?
- Anjali: ശരി, ശനിയാഴ്ച രാവിലെ പറ്റും. ഞാൻ അഞ്ജലി ആണ്.
- Ria: നന്ദി, അഞ്ജലി. ശനിയാഴ്ച രാവിലെ എന്ന് കുറിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഉറപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീം വിളിക്കും. (ലീഡ് സേവ് ചെയ്തു)
ഏജന്റ് ഒരു ലീഡിനെ വിളിക്കുന്നു
Arjunഹലോ, രാഹുൽ അല്ലേ? ഞാൻ ബ്രൈറ്റ്പാത്ത് അക്കാദമിയിൽ നിന്ന് അർജുൻ ആണ്. കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സയൻസ് കോഴ്സിനെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചിരുന്നല്ലോ. ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാൻ സമയമുണ്ടോ?
ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ് വായിക്കൂ
- Arjun: ഹലോ, രാഹുൽ അല്ലേ? ഞാൻ ബ്രൈറ്റ്പാത്ത് അക്കാദമിയിൽ നിന്ന് അർജുൻ ആണ്. കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സയൻസ് കോഴ്സിനെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചിരുന്നല്ലോ. ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാൻ സമയമുണ്ടോ?
- Rahul: ഉണ്ട്, പറഞ്ഞോളൂ. വീക്കെൻഡ് ബാച്ച് ഉണ്ടോ?
- Arjun: ഉണ്ട്. വീക്കെൻഡ് ബാച്ച് ശനിയും ഞായറും രാവിലെയാണ്, അടുത്ത ബാച്ച് 15-ന് തുടങ്ങും.
- Rahul: ഫീസിനെയും EMI-യെയും കുറിച്ച് ആരോടെങ്കിലും സംസാരിക്കാൻ പറ്റുമോ?
- Arjun: തീർച്ചയായും. ഇപ്പോൾ തന്നെ ഞങ്ങളുടെ അഡ്മിഷൻ ടീമിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്യാം. (നിങ്ങളുടെ ടീമിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്തു)
സംസാരിക്കുമ്പോൾ ഏജന്റ് ചെയ്യുന്നത്
നിങ്ങൾ നൽകുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ അത് പാലിക്കും, നിങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത വിവരങ്ങൾ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കൂ.
നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളിൽ നിന്ന് മറുപടി
നിങ്ങളുടെ ഡോക്യുമെന്റുകൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, FAQ-കൾ എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് മറുപടി നൽകുന്നത്. അറിയില്ലെങ്കിൽ അത് തുറന്നു പറയും, ചോദ്യം നിങ്ങളുടെ ടീമിനായി കുറിച്ചെടുക്കും.
വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കും
ഹിന്ദിയിലോ അറബിയിലോ തമിഴിലോ മലയാളത്തിലോ സംസാരിച്ചു തുടങ്ങുന്നവർക്ക് അതേ ഭാഷയിൽ മറുപടി കിട്ടും. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ സംസാരിക്കുന്ന ഭാഷകൾ നിങ്ങൾ തന്നെ ചേർക്കുന്നു.
ഓരോ ലീഡും കുറിച്ചെടുക്കും
പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, എന്താണ് വേണ്ടത്, എപ്പോൾ തിരിച്ചു വിളിക്കണം. പിന്നീട് ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതല്ല, കോളിനിടയിൽ തന്നെ സേവ് ചെയ്യുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ലീഡ് ലിസ്റ്റുകളെ വിളിക്കും
ഒരു CSV അല്ലെങ്കിൽ Excel ഫയൽ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യൂ. നിങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്ന സമയത്തിനുള്ളിൽ, ദിവസേനയുള്ള പരിധി വരെ വിളിക്കും, ആരും എടുത്തില്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും ശ്രമിക്കും.
ഒരാൾക്ക് കോൾ കൈമാറും
ഒരാളോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കണമെന്ന് വിളിക്കുന്നയാൾ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ, കോൾ നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ നമ്പറിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്യും.
“വിളിക്കരുത്” എന്ന് പറഞ്ഞാൽ മാനിക്കും
വിളിക്കരുതെന്ന് പറയുന്ന ആരെയും നിങ്ങളുടെ ‘വിളിക്കരുത്’ ലിസ്റ്റിൽ ചേർക്കും, പിന്നീട് ഒരിക്കലും വിളിക്കില്ല.
ഓരോ കോളിനു ശേഷവും ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിങ്ങൾ കാണുന്നത്
- ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ്
- ഓരോ കോളിലും ആര് എന്ത് പറഞ്ഞു എന്ന് ക്രമത്തിൽ, കൃത്യമായി കാണാം.
- സംഗ്രഹം
- വിളിച്ചയാൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്നും ഇനി എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്നും രണ്ടോ മൂന്നോ വരിയിൽ.
- ലീഡ്
- പേര്, ഫോൺ, താൽപ്പര്യം, തിരിച്ചു വിളിക്കേണ്ട സമയം എന്നിവ നിങ്ങളുടെ ലീഡ്സ് ലിസ്റ്റിൽ.
- ചെലവ്
- ഓരോ കോളിനും എത്ര ചെലവായി, ബാക്കിയുള്ള ക്രെഡിറ്റ് എത്ര, ക്രെഡിറ്റ് കുറയുമ്പോൾ മുന്നറിയിപ്പും.
ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളോടൊപ്പം ഇത് സജ്ജമാക്കും
ഒരു ഡാഷ്ബോർഡ് മാത്രം തന്ന് നിങ്ങളെ ഒറ്റയ്ക്ക് വിടില്ല. ഏജന്റിനെ തയ്യാറാക്കാൻ Mexilet ടീം സഹായിക്കും, ലൈവ് ആയ ശേഷവും നിങ്ങളോടൊപ്പം അത് മെച്ചപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടിരിക്കും.
ഏജന്റിനെ തയ്യാറാക്കാൻ ഞങ്ങൾ സഹായിക്കും
നിങ്ങളുടെ ബ്രോഷറുകളും പ്രൈസ് ലിസ്റ്റുകളും സാധാരണ ചോദ്യങ്ങളും നിങ്ങളോടൊപ്പം ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കും, ഏജന്റിന്റെ സ്വാഗത വാചകവും നിർദ്ദേശങ്ങളും എഴുതാൻ സഹായിക്കും.
നിങ്ങളോടൊപ്പം ടെസ്റ്റ് ചെയ്യും
നിങ്ങളോടൊപ്പം ഏജന്റിനെ വിളിച്ച്, അത് എങ്ങനെ മറുപടി പറയുന്നു എന്ന് കേട്ട്, ഏതെങ്കിലും ഉപഭോക്താവ് കേൾക്കുന്നതിനു മുമ്പ് ശരിയല്ലെന്ന് തോന്നുന്നത് തിരുത്തും.
നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ലൈൻ ഞങ്ങൾ സജ്ജമാക്കും
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനായി ഒരു നമ്പർ എടുത്ത്, ഏജന്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച്, കോളുകൾ ശരിയായി വരുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കും.
എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടാം
പുതിയ പ്രോജക്ട്, പുതിയ ഓഫർ, അല്ലെങ്കിൽ ഏജന്റ് ശരിയായി മറുപടി പറയാത്ത ഒരു ചോദ്യം? ഞങ്ങളെ വിളിക്കൂ അല്ലെങ്കിൽ WhatsApp ചെയ്യൂ, ഏജന്റിനെ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ സഹായിക്കും.
നിയന്ത്രണം നിങ്ങളുടെ കൈയിൽ നിർത്തുന്ന പരിധികൾ
- നിങ്ങൾ ഏജന്റിനെ ലൈവ് ആക്കുന്നതു വരെ ഒന്നും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തില്ല.
- ലീഡ് ലിസ്റ്റുകളിലുള്ളവർ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വിളി വരുന്നതിന് സമ്മതിച്ചവരാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം.
- നിങ്ങളുടെ ടൈം സോണിൽ, നിങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്ന സമയത്തിനുള്ളിൽ മാത്രമേ കോളുകൾ പോകൂ.
- വേണ്ട എന്ന് പറയുന്ന ആരെയും നിങ്ങളുടെ ‘വിളിക്കരുത്’ ലിസ്റ്റിൽ ചേർക്കും, പിന്നീട് ഒരിക്കലും വിളിക്കില്ല.
- ക്രെഡിറ്റ് തീർന്നാൽ കോളുകൾ നിലയ്ക്കും. എപ്പോൾ മുന്നറിയിപ്പ് വേണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തീരുമാനിക്കാം.
- നിങ്ങളുടെ Google API കീ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്താണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്, പിന്നീട് ഒരിക്കലും കാണിക്കില്ല.
തുടങ്ങാൻ വേണ്ടത്
ഒരു Google AI Studio API കീ
aistudio.google.com/apikey-ൽ സൗജന്യമായി ഉണ്ടാക്കാം. നിങ്ങളുടെ കീ ഉപയോഗിച്ച് Google-ന്റെ Gemini Live-ലാണ് ഏജന്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, അതുകൊണ്ട് AI ഉപയോഗത്തിന്റെ ബിൽ Google നിങ്ങളുടെ Google അക്കൗണ്ടിലേക്കാണ് ഇടുന്നത്.
Google-ൽ നിന്ന് കീ എടുക്കൂഞങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുന്ന ഒരു ഫോൺ ലൈൻ
Mexilet നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനായി ഒരു ഫോൺ നമ്പർ എടുത്ത് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിക്കും. ഏതൊക്കെ നമ്പറുകൾ ലഭ്യമാണെന്നത് നിങ്ങളുടെ രാജ്യത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും, അതുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ എവിടെയാണെന്ന് ഞങ്ങളോട് പറയൂ.
ഒരു പ്ലാനും കോൾ ക്രെഡിറ്റും
₹3,000 മുതലുള്ള മാസ പ്ലാനും, ഇന്ത്യയിൽ 30 സെക്കൻഡിന് 50 പൈസ നിരക്കിൽ കോൾ ക്രെഡിറ്റും. രണ്ടും GST ഉൾപ്പെടെ, നിങ്ങളുടെ പ്രീപെയ്ഡ് വാലറ്റിൽ നിന്നാണ് അടയ്ക്കുന്നത്.
നിരക്കുകൾ കാണൂ
ഉപഭോക്താക്കൾ കേൾക്കുന്നതിനു മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഏജന്റിനെ കേൾക്കൂ.
ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കി, നിങ്ങളുടെ Google AI Studio കീ ബന്ധിപ്പിച്ച്, ബ്രൗസറിൽ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റിനോട് സംസാരിക്കൂ. ബാക്കിയുള്ളതിന് ഞങ്ങളുടെ ടീം സഹായിക്കും.