Sales AI Voice Agent గురించి ప్రశ్నలు

AI కాలింగ్ ఏజెంట్, కొన్నిసార్లు AI టెలికాలర్ అని కూడా అంటారు, శిక్షణ పొందిన టెలికాలర్ లాగే ఫోన్‌లో మనుషులతో మాట్లాడే సాఫ్ట్‌వేర్. ఇది ఇన్‌కమింగ్ కాల్స్‌కు జవాబిస్తుంది, లీడ్‌ల జాబితాకు కాల్ చేస్తుంది, మీ వ్యాపార సమాచారం నుంచి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది, ప్రతి వ్యక్తికి ఏం కావాలో నోట్ చేసుకుంటుంది. Sales AI Voice Agent అలాంటిదే, దీన్ని Mexilet తయారు చేసింది.

ఇది మీ వ్యాపారం కోసం ఒక AI ఫోన్ ఏజెంట్. మీరు దానికి మీ బ్రోచర్లు, ధరల జాబితాలు, FAQలు ఇస్తారు; ఇది మీ వ్యాపార నంబర్‌కు వచ్చే కాల్స్‌కు జవాబిస్తుంది, మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన లీడ్‌లకు కాల్ చేస్తుంది, ప్రతి కాలర్ వివరాలను, అవసరాలను మీ సేల్స్ టీమ్ కోసం ఒక లీడ్‌గా సేవ్ చేస్తుంది. దీన్ని Mexilet Technologies తయారు చేసింది.

మీరు డాష్‌బోర్డ్‌లో ఇచ్చేదాని నుంచి: బ్రోచర్లు, ధరల జాబితాల వంటి PDFలు, ఉత్పత్తుల జాబితా, ప్రశ్నలు వాటి సమాధానాలతో. అది ఆ సమాచారం నుంచే సమాధానం ఇస్తుంది. అందులో లేని విషయం అడిగితే, ఏజెంట్ తనకు తెలియదని చెప్పి, ఆ ప్రశ్నను మీ టీమ్ కోసం నోట్ చేసుకుంటుంది.

కాల్ చేసినవారు ఏ భాషలో మాట్లాడితే అదే భాషలో జవాబిస్తుంది. మీ కస్టమర్లు మాట్లాడే భాషలను, ఉదాహరణకు ఇంగ్లీష్, హిందీ, అరబిక్, మలయాళం లేదా తమిళం, డాష్‌బోర్డ్‌లో మీరు జాబితాగా ఇస్తారు. లైవ్ అయ్యే ముందు ప్రతి భాషను బ్రౌజర్‌లో టెస్ట్ చేయండి.

భారతదేశంలో ఇన్‌కమింగ్ కాల్స్ ప్లాన్ నెలకు ₹3,000, ఇన్‌కమింగ్ + అవుట్‌గోయింగ్ కాల్స్ ప్లాన్ నెలకు ₹9,000. ఏ ప్లాన్‌లోనైనా కాల్స్‌కు ప్రతి 30 సెకన్లకు 50 పైసలు. అన్ని ధరలు GSTతో కలిపి, మీ ప్రీపెయిడ్ వాలెట్ నుంచి చెల్లించబడతాయి. AI మీ సొంత Google AI Studio కీతో నడుస్తుంది, కాబట్టి ఆ వినియోగానికి Google నేరుగా మీకే బిల్ వేస్తుంది.

అవును. పేర్లు, ఫోన్ నంబర్లు ఉన్న CSV లేదా Excel ఫైల్ అప్‌లోడ్ చేసి, కాల్ చేసే సమయాలు, రోజువారీ పరిమితి ఎంచుకుని, Start నొక్కండి. ఏజెంట్ ప్రతి వ్యక్తికి కాల్ చేసి, వారి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇచ్చి, ఆసక్తి ఉన్నవారిని లీడ్‌లుగా సేవ్ చేస్తుంది. మీ నుంచి కాల్ రావడానికి ఒప్పుకున్నవారినే అప్‌లోడ్ చేయండి; వద్దు అన్నవారికి మళ్లీ ఎప్పుడూ కాల్ చేయదు.

అవును. ఏజెంట్‌కు ఒక ట్రాన్స్‌ఫర్ నంబర్ జోడించండి. కాల్ చేసినవారు ఒక వ్యక్తితో మాట్లాడాలని అడిగితే, ఏజెంట్ కనెక్ట్ చేస్తున్నానని చెప్పి, కాల్‌ను ఆ నంబర్‌కు ట్రాన్స్‌ఫర్ చేస్తుంది.

నేరుగా కాదు. సైట్ విజిట్, డెమో లేదా కన్సల్టేషన్ వంటి అభ్యర్థనను, కాల్ చేసినవారికి అనుకూలమైన సమయంతో పాటు తీసుకుని, ఒక లీడ్‌గా సేవ్ చేస్తుంది. ఆ తర్వాత మీ టీమ్ కాల్ చేసినవారితో ఆ సమయాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

ఊహించి చెప్పొద్దని దానికి సూచించబడింది. మీ టీమ్ నుంచి ఎవరైనా తిరిగి కాల్ చేస్తారని కాలర్‌కు చెప్పి, వారి పేరు, నంబర్, ప్రశ్నను ఒక లీడ్‌గా నోట్ చేసుకుంటుంది.

లేదు. దాన్ని సిద్ధం చేయడంలో Mexilet టీమ్ మీకు సహాయం చేస్తుంది: మీ డాక్యుమెంట్లు, సాధారణ ప్రశ్నలను మీతో కలిసి పరిశీలిస్తాం, ఏజెంట్ సూచనలు రాయడంలో సహాయం చేస్తాం, మీతో కలిసి టెస్ట్ చేస్తాం, మీ ఫోన్ లైన్ సెటప్ చేస్తాం. అది లైవ్ అయిన తర్వాత ఎప్పుడైనా ఫోన్, WhatsApp లేదా ఈమెయిల్ ద్వారా మెరుగుదలలు అడగవచ్చు.

మీ వ్యాపారం నుంచి కాల్ రావడానికి ఒప్పుకున్నవారికి మాత్రమే కాల్ చేయండి, మీరు కాల్ చేసే దేశపు టెలిమార్కెటింగ్ నియమాలను పాటించండి, ఉదాహరణకు భారతదేశంలో TRAI నియమాలు లేదా UAEలో Do Not Call Register. ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు ముందు డాష్‌బోర్డ్ మిమ్మల్ని సమ్మతిని నిర్ధారించమని అడుగుతుంది, మీ కాలింగ్ సమయాలను పాటిస్తుంది, వద్దు అన్నవారికి కాల్ చేయడం ఆపేస్తుంది. మీ ఫోన్ లైన్‌కు ఏ నియమాలు వర్తిస్తాయో మా టీమ్ మీకు చెబుతుంది.

చాలా దేశాల్లోని వ్యాపారాలు దీన్ని ఉపయోగించవచ్చు. లోకల్ ఫోన్ నంబర్ దొరుకుతుందా, కాల్ రేటు ఎంత అనేది దేశాన్ని బట్టి ఉంటుంది. మీ అకౌంట్‌కు ఎనేబుల్ చేసిన దేశాలు మీ డాష్‌బోర్డ్‌లో కనిపిస్తాయి; వేరే దేశం గురించి మమ్మల్ని అడగండి.

అవును. మీ బ్రౌజర్‌లో ఎన్నిసార్లైనా ఉచితంగా దానితో మాట్లాడండి. మీకు ఫోన్ లైన్ వచ్చాక, డాష్‌బోర్డ్ నుంచి ఏజెంట్ మీ సొంత మొబైల్ వంటి ఒక నంబర్‌కు కాల్ చేసేలా కూడా చేయవచ్చు. మీరు ఏజెంట్‌ను లైవ్ చేసేవరకు మీ కస్టమర్లకు ఏదీ చేరదు.

మీ API కీ ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసి భద్రపరచబడుతుంది, మీ సొంత ఏజెంట్ కాల్స్ నడపడానికి మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది. మీరు సేవ్ చేసిన తర్వాత అది మళ్లీ ఎప్పుడూ కనిపించదు. మీ డాక్యుమెంట్లు మీకు కాల్ చేసేవారికి సమాధానం ఇవ్వడానికి ఉపయోగించబడతాయి.

మీరు టాప్ అప్ చేసేవరకు మీ ఏజెంట్ ఫోన్ కాల్స్ తీసుకోవడం, చేయడం ఆపేస్తుంది. దానికి ముందే, మీరు ఎంచుకున్న స్థాయిలో డాష్‌బోర్డ్ మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది. మీ నెలవారీ ప్లాన్ రెన్యూ కాలేకపోతే, సరిపడా క్రెడిట్ రాగానే అది ఆటోమేటిక్‌గా రెన్యూ అవుతుంది. బ్రౌజర్ టెస్ట్‌లు పనిచేస్తూనే ఉంటాయి.