Sales AI Voice Agent કેવી રીતે કામ કરે છે
તમે તમારા પોતાના બ્રોશર, ભાવ યાદી અને FAQ વડે એજન્ટને તમારો બિઝનેસ શીખવો છો. તમારા બ્રાઉઝરમાં તેની સાથે વાત કરીને તમે તેને ટેસ્ટ કરો છો. Mexilet તમારી ફોન લાઇન સેટ કરે છે. પછી એજન્ટ તમારા કૉલનો જવાબ આપે છે અને તમારી લીડ્સને કૉલ કરે છે, અને દરેક કૉલ તમારા ડેશબોર્ડમાં ટ્રાન્સક્રિપ્ટ સાથે એક લીડ બને છે.
તમારા પહેલા કૉલ સુધીનાં ચાર પગલાં
- 1
તેને તમારો બિઝનેસ શીખવો
તમારા એજન્ટને નામ આપો અને તેનો અવાજ પસંદ કરો. બ્રોશર અને ભાવ યાદી PDF તરીકે અપલોડ કરો, અને તમારી પ્રોડક્ટ્સ તથા ગ્રાહકો સૌથી વધુ પૂછે છે તે પ્રશ્નો ઉમેરો. એજન્ટ ફક્ત આટલું જ જાણે છે, એટલે તે તમારી પોતાની માહિતીમાંથી જ જવાબ આપે છે.
- 2
તમારા બ્રાઉઝરમાં તેની સાથે વાત કરો
ડેશબોર્ડમાંથી તમારા માઇક્રોફોન વડે તમારા એજન્ટને કૉલ કરો. ટ્રાન્સક્રિપ્ટ વાંચો, જ્યાં ભૂલ થઈ હોય તે સુધારો, અને ફરી કૉલ કરો. બ્રાઉઝર ટેસ્ટ મફત છે અને બીજું કોઈ તે સાંભળતું નથી.
- 3
તમારી ફોન લાઇન મેળવો
Mexilet તમારા બિઝનેસ માટે ફોન નંબર મેળવે છે અને તેને તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડે છે. તમારા વૉલેટમાં કૉલ ક્રેડિટ ઉમેરો, લાઇનને તમારા એજન્ટ સાથે જોડો અને તેને લાઇવ કરો.
- 4
તે કૉલનો જવાબ આપે છે અને કૉલ કરે છે
એજન્ટ તમારી લાઇન પર આવતા કૉલનો જવાબ આપે છે અને તમે અપલોડ કરેલી લીડ્સને કૉલ કરે છે. દરેક કૉલ પછી તમારી લીડ્સ યાદીમાં ટ્રાન્સક્રિપ્ટ, ટૂંકો સારાંશ અને કૉલ કરનારની વિગતો મળે છે.
ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ કૉલ, એ જ એજન્ટ સાથે
આ ઉદાહરણો છે. તમારો એજન્ટ તમારા બિઝનેસનું નામ, તમારી માહિતી અને તમે પસંદ કરેલો અવાજ વાપરે છે.
ગ્રાહક તમને કૉલ કરે છે
Riaનમસ્તે, સ્કાયલાઇન હોમ્સ. હું રિયા બોલું છું. હું તમારી શું મદદ કરી શકું?
ટ્રાન્સક્રિપ્ટ વાંચો
- Ria: નમસ્તે, સ્કાયલાઇન હોમ્સ. હું રિયા બોલું છું. હું તમારી શું મદદ કરી શકું?
- Anjali: નમસ્તે, કક્કનાડ પાસે કોઈ 2 BHK ફ્લેટ છે?
- Ria: હા. કક્કનાડના ગ્રીન પાર્કમાં 1,050 ચોરસ ફૂટથી 2 BHK ફ્લેટ છે, માર્ચમાં રહેવા માટે તૈયાર થશે. તમારું બજેટ કેટલું છે?
- Anjali: લગભગ 75 લાખ. કવર્ડ પાર્કિંગ છે?
- Ria: ત્યાં દરેક ફ્લેટ સાથે એક કવર્ડ પાર્કિંગ મળે છે. અમારી ટીમ તમારા માટે સાઇટ વિઝિટ ગોઠવી આપે?
- Anjali: હા, શનિવારે સવારે ફાવશે. હું અંજલિ છું.
- Ria: આભાર, અંજલિ. શનિવારે સવારની નોંધ કરી લીધી છે. પાકું કરવા માટે અમારી ટીમ તમને ફોન કરશે. (લીડ સેવ થઈ)
એજન્ટ લીડને કૉલ કરે છે
Arjunનમસ્તે, શું હું રાહુલ સાથે વાત કરું છું? હું બ્રાઇટપાથ એકેડમીમાંથી અર્જુન બોલું છું. તમે ગયા અઠવાડિયે અમારા ડેટા સાયન્સ કોર્સ વિશે પૂછ્યું હતું. અત્યારે વાત કરવાનો સમય છે?
ટ્રાન્સક્રિપ્ટ વાંચો
- Arjun: નમસ્તે, શું હું રાહુલ સાથે વાત કરું છું? હું બ્રાઇટપાથ એકેડમીમાંથી અર્જુન બોલું છું. તમે ગયા અઠવાડિયે અમારા ડેટા સાયન્સ કોર્સ વિશે પૂછ્યું હતું. અત્યારે વાત કરવાનો સમય છે?
- Rahul: હા, બોલો. વીકએન્ડ બેચ છે?
- Arjun: હા, છે. વીકએન્ડ બેચ શનિવાર અને રવિવારે સવારે ચાલે છે, અને આગળની બેચ 15 તારીખથી શરૂ થાય છે.
- Rahul: ફી અને EMI વિશે હું કોઈની સાથે વાત કરી શકું?
- Arjun: ચોક્કસ. હું તમને હમણાં જ અમારી એડમિશન ટીમ સાથે જોડું છું. (તમારી ટીમને ટ્રાન્સફર કર્યો)
વાત કરતી વખતે એજન્ટ શું કરે છે
તમે આપેલી સૂચનાઓનું તે પાલન કરે છે, અને ફક્ત તમે અપલોડ કરેલી માહિતીનો જ ઉપયોગ કરે છે.
તમારી માહિતીમાંથી જવાબ આપે છે
તે તમારા દસ્તાવેજો, પ્રોડક્ટ્સ અને FAQ માંથી જવાબ આપે છે. જ્યારે તેને ખબર ન હોય, ત્યારે તે એવું કહી દે છે અને તમારી ટીમ માટે પ્રશ્ન નોંધી લે છે.
કૉલ કરનારની ભાષામાં વાત કરે છે
જે કૉલ કરનાર હિન્દી, અરબી, તમિલ કે મલયાલમમાં વાત શરૂ કરે, તેને એ જ ભાષામાં જવાબ મળે છે. તમારા ગ્રાહકો જે ભાષાઓ બોલે છે તેની યાદી તમે આપો છો.
દરેક લીડ નોંધી લે છે
નામ, ફોન નંબર, તેમને શું જોઈએ છે, અને ક્યારે પાછો કૉલ કરવો. કૉલ દરમિયાન જ સેવ થાય છે, પછીથી ટાઇપ કરવું પડતું નથી.
તમારી લીડ યાદીઓને કૉલ કરે છે
CSV કે Excel ફાઇલ અપલોડ કરો. તે તમે નક્કી કરેલા કલાકોમાં, દૈનિક મર્યાદા સુધી કૉલ કરે છે, અને કોઈ જવાબ ન આપે તો ફરી પ્રયાસ કરે છે.
વ્યક્તિને કૉલ સોંપે છે
જ્યારે કૉલ કરનાર કોઈ વ્યક્તિ સાથે વાત કરવા માંગે, ત્યારે તે કૉલને તમારી ટીમના નંબર સાથે જોડી દે છે.
“મને કૉલ ન કરશો” નું માન રાખે છે
જે કોઈ કૉલ ન કરવાનું કહે, તેને તમારી do-not-call યાદીમાં ઉમેરવામાં આવે છે અને ફરી ક્યારેય કૉલ કરવામાં આવતો નથી.
દરેક કૉલ પછી તમારા ડેશબોર્ડમાં તમે શું જુઓ છો
- ટ્રાન્સક્રિપ્ટ
- દરેક કૉલ, એક પછી એક વાતચીત સાથે, જેથી તમે બરાબર જોઈ શકો કે શું કહેવાયું હતું.
- સારાંશ
- કૉલ કરનારને શું જોઈતું હતું અને હવે આગળ શું થશે, તેના પર બે-ત્રણ લાઇન.
- લીડ
- નામ, ફોન, રસ અને પાછો કૉલ કરવાનો સમય, તમારી લીડ્સ યાદીમાં.
- ખર્ચ
- દરેક કૉલનો કેટલો ખર્ચ થયો અને તમારી બાકી ક્રેડિટ, ક્રેડિટ ઓછી હોય ત્યારે ચેતવણી સાથે.
અમારી ટીમ તમારી સાથે મળીને તેને સેટ કરે છે
તમને ફક્ત ડેશબોર્ડ આપીને એકલા છોડી દેવામાં આવતા નથી. Mexilet ટીમ તમારો એજન્ટ તૈયાર કરવામાં મદદ કરે છે, અને લાઇવ થયા પછી પણ તમારી સાથે મળીને તેને સુધારતી રહે છે.
એજન્ટ તૈયાર કરવામાં અમે તમારી મદદ કરીએ છીએ
અમે તમારી સાથે તમારા બ્રોશર, ભાવ યાદી અને સામાન્ય પ્રશ્નો જોઈએ છીએ, અને એજન્ટનું અભિવાદન અને સૂચનાઓ લખવામાં મદદ કરીએ છીએ.
અમે તમારી સાથે તેનું ટેસ્ટિંગ કરીએ છીએ
અમે તમારી સાથે એજન્ટને કૉલ કરીએ છીએ, તે કેવી રીતે જવાબ આપે છે તે સાંભળીએ છીએ, અને કોઈ ગ્રાહક સાંભળે તે પહેલાં જે ખોટું લાગે તે સુધારીએ છીએ.
અમે તમારી ફોન લાઇન સેટ કરીએ છીએ
અમે તમારા બિઝનેસ માટે નંબર મેળવીએ છીએ, તેને તમારા એજન્ટ સાથે જોડીએ છીએ અને કૉલ બરાબર આવે છે કે નહીં તે તપાસીએ છીએ.
ગમે ત્યારે ફેરફાર માટે કહો
નવો પ્રોજેક્ટ, નવી ઓફર, કે કોઈ પ્રશ્નનો ખરાબ જવાબ આપ્યો? અમને કૉલ કરો કે WhatsApp કરો, અને અમે એજન્ટને અપડેટ કરવામાં તમારી મદદ કરીશું.
મર્યાદાઓ, જેથી નિયંત્રણ તમારા હાથમાં રહે
- તમે એજન્ટને લાઇવ ન કરો ત્યાં સુધી તમારા ગ્રાહકો સુધી કશું પહોંચતું નથી.
- લીડ યાદીઓ માટે તમારે પુષ્ટિ કરવી પડે છે કે એ લોકોએ તમારો સંપર્ક સ્વીકારવાની સંમતિ આપી છે.
- કૉલ ફક્ત તમારા ટાઇમ ઝોનમાં, તમે નક્કી કરેલા કલાકોમાં જ થાય છે.
- જે ના પાડે તે તમારી do-not-call યાદીમાં જાય છે અને તેને ફરી ક્યારેય કૉલ કરવામાં આવતો નથી.
- તમારી ક્રેડિટ પૂરી થાય ત્યારે કૉલ બંધ થઈ જાય છે. ચેતવણી ક્યારે મળે તે તમે નક્કી કરો છો.
- તમારી Google API કી એન્ક્રિપ્ટ કરીને સાચવવામાં આવે છે અને ફરી ક્યારેય બતાવવામાં આવતી નથી.
શરૂ કરવા માટે તમારે શું જોઈએ
Google AI Studio API કી
aistudio.google.com/apikey પર મફતમાં બનાવી શકાય છે. એજન્ટ તમારી કી વડે Google ના Gemini Live પર ચાલે છે, એટલે AI ના ઉપયોગનું બિલ Google તમારા Google એકાઉન્ટમાં કરે છે.
Google પાસેથી કી મેળવોફોન લાઇન, અમે સેટ કરી આપીએ છીએ
Mexilet તમારા બિઝનેસ માટે ફોન નંબર મેળવે છે અને તેને તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડે છે. કયા નંબર મળી શકે તે તમારા દેશ પર આધાર રાખે છે, એટલે તમે ક્યાં છો તે અમને જણાવો.
પ્લાન અને કૉલ ક્રેડિટ
₹3,000 થી શરૂ થતો માસિક પ્લાન, અને ભારતમાં દર 30 સેકન્ડના 50 પૈસાના દરે કૉલ ક્રેડિટ. બંનેની ચુકવણી તમારા પ્રીપેડ વૉલેટમાંથી થાય છે, GST સહિત.
કિંમતો જુઓ
તમારા ગ્રાહકો પહેલાં તમારા એજન્ટને તમે સાંભળો.
એકાઉન્ટ બનાવો, તમારી Google AI Studio કી જોડો અને બ્રાઉઝરમાં તમારા એજન્ટ સાથે વાત કરો. બાકીનું કામ કરવામાં અમારી ટીમ તમારી મદદ કરે છે.