કામના કલાકો પછી તમારા કૉલનો જવાબ આપતું AI
ગ્રાહકો તેમને અનુકૂળ હોય ત્યારે કૉલ કરે છે, તમારી ઓફિસ ખુલ્લી હોય ત્યારે નહીં. તમારો એજન્ટ રાત્રે, વીકએન્ડમાં અને રજાના દિવસે જવાબ આપે છે, તમારી માહિતીમાંથી જેટલું શક્ય હોય તેટલા જવાબ આપે છે, અને સવારે કોને પાછો કૉલ કરવો તેની યાદી તમારી ટીમ માટે મૂકી જાય છે.
Meeraશુભ સાંજ, કેરપોઇન્ટ ડેન્ટલ. હું મીરા બોલું છું. શું મદદ કરું?
ટ્રાન્સક્રિપ્ટ વાંચો
- Meera: શુભ સાંજ, કેરપોઇન્ટ ડેન્ટલ. હું મીરા બોલું છું. શું મદદ કરું?
- Suresh: આ રવિવારે ડેન્ટિસ્ટ મળશે? મારે દાંત સાફ કરાવવા છે.
- Meera: રવિવારે ક્લિનિક 10 થી 1 સુધી ખુલ્લું હોય છે. સફાઈમાં લગભગ 45 મિનિટ લાગે છે. તમારી એપોઇન્ટમેન્ટની વિનંતી નોંધી લઉં?
- Suresh: હા, બની શકે તો લગભગ 11 વાગ્યે. મારું નામ સુરેશ છે.
- Meera: આભાર, સુરેશ. મેં રવિવારે લગભગ 11 વાગ્યા માટે વિનંતી કરી છે. પાકું કરવા માટે ફ્રન્ટ ડેસ્ક તમને કાલે સવારે ફોન કરશે. (લીડ સેવ થઈ)
તે કેવી રીતે કામ કરે છે, એક પછી એક પગલું
- 1
એજન્ટને લાઇવ રાખો
તમારી લાઇનને ચોવીસે કલાક એજન્ટ સાથે જોડાયેલી અને લાઇવ રાખો.
- 2
તે ગમે ત્યારે જવાબ આપે છે
તમારી પ્રોડક્ટ્સ, કિંમતો, સમય અને લોકેશન વિશેના પ્રશ્નોના જવાબ, સવારે 11 વાગ્યે પણ અને રાત્રે 11 વાગ્યે પણ.
- 3
તે પાછો કૉલ કરવાનો સમય નોંધે છે
દરેક કૉલ કરનારની વિગતો અને તેમને ક્યારે પાછો કૉલ જોઈએ છે તે લીડ તરીકે સેવ થાય છે.
- 4
તમારી ટીમ દિવસની શરૂઆત યાદી સાથે કરે છે
સવારે લીડ્સ યાદી ખોલો અને ક્રમ મુજબ પાછો કૉલ કરો.
તમારા નિયંત્રણમાં શું છે
આ બધું તમારા ડેશબોર્ડમાં છે, અને અમારી ટીમ તમારી સાથે મળીને તે સેટ કરી શકે છે.
- અભિવાદન અને એજન્ટનો અવાજ
- તમારી ઓફિસના સમય વિશે કૉલ કરનારાઓને શું કહેવું
- ક્રેડિટ ઓછી હોય ત્યારે ચેતવણી, જેથી લાઇન ક્યારેય બંધ ન પડે
- લાઇવ સ્વિચ: ગમે ત્યારે ચાલુ કે બંધ
અમારી ટીમ તમારી સાથે મળીને તેને સેટ કરે છે
તમને ફક્ત ડેશબોર્ડ આપીને એકલા છોડી દેવામાં આવતા નથી. Mexilet ટીમ તમારો એજન્ટ તૈયાર કરવામાં મદદ કરે છે, અને લાઇવ થયા પછી પણ તમારી સાથે મળીને તેને સુધારતી રહે છે.
કોણ તેનો આ રીતે ઉપયોગ કરે છે
- ક્લિનિક અને હેલ્થકેરડૉક્ટર, સમય અને સેવાઓ વિશેના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે, અને એપોઇન્ટમેન્ટની વિનંતી લે છે.
- હોટેલ અને રિસોર્ટરૂમ, સુવિધાઓ અને ઇવેન્ટના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને દિવસ-રાત બુકિંગની વિનંતી લે છે.
- ટ્રાવેલ અને ટૂર્સપેકેજ અને પ્રવાસ કાર્યક્રમના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને હોલિડેની દરેક પૂછપરછને પાછો કૉલ કરે છે.
- ઇન્ટીરિયર અને હોમ સર્વિસસેવાઓ વિશેના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને ઇન્ટીરિયર, સોલર અને રિપેરિંગ માટે સાઇટ સર્વેની વિનંતી લે છે.
પ્રશ્નો
બીજું કંઈ? +91 70258 92205 પર કૉલ કરો કે WhatsApp કરો.
શું એજન્ટ ફક્ત ઓફિસના સમય સિવાય જ કામ કરી શકે?
જ્યારે પણ તમારી લાઇન જોડાયેલી અને લાઇવ હોય, ત્યારે કૉલ એજન્ટ પાસે જાય છે. તમે તેને ડેશબોર્ડમાં ચાલુ-બંધ કરી શકો છો, અથવા તમારી ઓફિસ લાઇનના રાઉટિંગ વિશે અમને પૂછી શકો છો.
શું કૉલ કરનારાઓને ખબર પડશે કે આ AI છે?
તમે આપેલા નામ અને અભિવાદનનો એજન્ટ ઉપયોગ કરે છે. જો કૉલ કરનાર પૂછે કે તેઓ AI સાથે વાત કરી રહ્યા છે કે નહીં, તો તેણે પ્રામાણિકપણે જવાબ આપવો જોઈએ; આ વાત તેની સૂચનાઓમાં લખો.
જો કૉલ કરનારને તાત્કાલિક કોઈની જરૂર હોય તો?
એજન્ટને એક ટ્રાન્સફર નંબર આપો. જે કૉલ કરનારને કોઈ વ્યક્તિની જરૂર હોય, તેમને તે એ નંબર સાથે જોડે છે.
તમારો એજન્ટ બીજું શું કરી શકે છે
- આવતા સેલ્સ કૉલનો જવાબ આપોતમારા બિઝનેસ નંબર પરના દરેક કૉલનો જવાબ તમારી પોતાની માહિતીમાંથી અપાય છે.
- તમારી લીડ યાદીઓને કૉલ કરોCSV કે Excel ફાઇલ અપલોડ કરો; એજન્ટ તમારા કૉલિંગ કલાકોમાં દરેક લીડને કૉલ કરે છે.
- લીડ્સને ક્વોલિફાય કરોબજેટ, જરૂરિયાત અને સમય પૂછે છે, જેથી તમારી ટીમ ફક્ત તૈયાર ખરીદદારોને જ પાછો કૉલ કરે.
- વિઝિટ અને એપોઇન્ટમેન્ટની વિનંતીઓઅનુકૂળ સમય સાથે સાઇટ વિઝિટ, ટેસ્ટ ડ્રાઇવ, ડેમો અને એપોઇન્ટમેન્ટની વિનંતી લે છે.
- તમારા ગ્રાહકની ભાષામાં કૉલહિન્દી, મલયાલમ, તમિલ, અરબી, અંગ્રેજી: કૉલ કરનાર જે ભાષા બોલે, તે એ જ ભાષામાં જવાબ આપે છે.
- જૂની પૂછપરછનું ફોલો-અપ કરોઅગાઉની પૂછપરછ કરનારાઓને ફરી કૉલ કરીને શોધે છે કે કોણ હજુ પણ શોધી રહ્યું છે.
તમારા ગ્રાહકો પહેલાં તમારા એજન્ટને તમે સાંભળો.
એકાઉન્ટ બનાવો, તમારી Google AI Studio કી જોડો અને બ્રાઉઝરમાં તમારા એજન્ટ સાથે વાત કરો. બાકીનું કામ કરવામાં અમારી ટીમ તમારી મદદ કરે છે.