क्लिनिक और हेल्थकेयर के लिए एक AI वॉइस एजेंट

फ़्रंट डेस्क का पूरा दिन एक जैसी कॉल का जवाब देने में निकल जाता है: आज कौन-से डॉक्टर हैं, टेस्ट कितने का है, वहाँ कैसे पहुँचें। आपका एजेंट आपकी अपनी जानकारी से इनके जवाब देता है और अपॉइंटमेंट की रिक्वेस्ट लेता है, ताकि आपका स्टाफ़ सामने मौजूद मरीज़ों का ध्यान रख सके।

इनकमिंग कॉलउदाहरणकॉल पर
MeeraAI एजेंट, CarePoint Dental
Sureshकॉलर

 

Meeraनमस्ते, केयरपॉइंट डेंटल। मैं मीरा बोल रही हूँ। बताइए, क्या मदद करूँ?

ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें
  1. Meera: नमस्ते, केयरपॉइंट डेंटल। मैं मीरा बोल रही हूँ। बताइए, क्या मदद करूँ?
  2. Suresh: क्या इस रविवार डेंटिस्ट मिलेंगे? मुझे दाँतों की सफ़ाई करवानी है।
  3. Meera: रविवार को क्लिनिक 10 से 1 बजे तक खुला रहता है। सफ़ाई में लगभग 45 मिनट लगते हैं। क्या मैं अपॉइंटमेंट की रिक्वेस्ट ले लूँ?
  4. Suresh: हाँ, हो सके तो 11 बजे के आसपास। मेरा नाम सुरेश है।
  5. Meera: धन्यवाद, सुरेश। मैंने रविवार 11 बजे के आसपास की रिक्वेस्ट डाल दी है। पक्का करने के लिए फ़्रंट डेस्क आपको कल सुबह कॉल करेगा। (लीड सेव हो गई)

क्लिनिक और हेल्थकेयर के लिए आपका एजेंट क्या करता है

  • डॉक्टर, विभाग, कंसल्टिंग टाइम और सेवाओं के बारे में सवालों के जवाब देता है।
  • आपकी दी हुई जानकारी से पैकेज और टेस्ट की जानकारी समझाता है।
  • मरीज़ के नाम, नंबर और पसंदीदा समय के साथ अपॉइंटमेंट की रिक्वेस्ट लेता है।
  • रास्ता, पार्किंग की जानकारी और साथ क्या लाना है, यह बताता है।
  • जब कॉलर को किसी व्यक्ति की ज़रूरत हो, तो उसे आपके फ़्रंट डेस्क से जोड़ता है।
  • समय के बाद भी कॉल उठाता है और नोट करता है कि सुबह किसे वापस कॉल करना है।

कॉलर क्या पूछते हैं

आम सवाल, जिनके जवाब आपकी दी हुई जानकारी से दिए जाते हैं।

  • क्या रविवार को डेंटिस्ट मिलेंगे?
  • फ़ुल बॉडी चेक-अप में क्या-क्या शामिल है?
  • क्या टेस्ट से पहले खाली पेट रहना होगा?
  • क्या आप इंश्योरेंस लेते हैं?
  • क्लिनिक कहाँ है?
  • कितना इंतज़ार करना होगा?

अपने एजेंट को क्या देना है

  • दिन और कंसल्टिंग टाइम के साथ डॉक्टरों की लिस्ट
  • सेवाएँ, पैकेज और टेस्ट की तैयारी से जुड़ी बातें
  • इंश्योरेंस और पेमेंट की जानकारी
  • पता, लैंडमार्क और पार्किंग

यह कहाँ रुक जाता है

यह कोई मेडिकल सलाह नहीं देता और न ही किसी बीमारी का पता लगाता है। किसी भी इमरजेंसी में यह कॉलर से इमरजेंसी सेवाओं या सीधे आपके क्लिनिक से संपर्क करने को कहता है। यह अपॉइंटमेंट की रिक्वेस्ट लेता है; आपका स्टाफ़ उन्हें पक्का करता है।

हमारी टीम इसे आपके साथ मिलकर सेट करती है

आपको सिर्फ़ एक डैशबोर्ड देकर अकेला नहीं छोड़ा जाता। Mexilet टीम आपका एजेंट तैयार करने में मदद करती है, और लाइव होने के बाद भी आपके साथ मिलकर उसे बेहतर बनाती रहती है।

क्लिनिक और हेल्थकेयर बिज़नेस के सवाल

कुछ और चाहिए? +91 70258 92205 पर कॉल या WhatsApp करें।

क्या AI एजेंट मेडिकल सलाह देता है?

नहीं। यह आपकी जानकारी से काम के सवालों के जवाब देता है, जैसे टाइमिंग, सेवाएँ और तैयारी से जुड़ी बातें, और किसी इमरजेंसी वाले कॉलर से इमरजेंसी सेवाओं या सीधे क्लिनिक से संपर्क करने को कहता है।

क्या यह अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है?

यह मरीज़ के पसंदीदा समय के साथ अपॉइंटमेंट की रिक्वेस्ट लेता है और उसे एक लीड के रूप में सेव करता है। समय आपका स्टाफ़ पक्का करता है, इसलिए आपका शेड्यूल आपके ही हाथ में रहता है।

क्या क्लिनिक बंद होने पर भी यह कॉल उठा सकता है?

हाँ। जब तक आपकी लाइन एजेंट से जुड़ी है और लाइव है, आपका एजेंट कॉल उठाता है, शाम और छुट्टियों में भी, और नोट करता है कि किसे वापस कॉल करना है।

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