AI जो ऑफ़िस समय के बाद आपकी कॉल उठाता है

जब भी आपकी लाइन एजेंट से जुड़ी और लाइव होती है, कॉल एजेंट के पास जाती है। आप डैशबोर्ड में इसे चालू और बंद कर सकते हैं, या अपनी ऑफ़िस लाइन की रूटिंग के बारे में हमसे पूछ सकते हैं।

एजेंट वही नाम और ग्रीटिंग इस्तेमाल करता है जो आप उसे देते हैं। अगर कोई कॉलर पूछे कि क्या वह AI से बात कर रहा है, तो उसे सच बताना चाहिए; यह बात उसके निर्देशों में लिख दें।

एजेंट को एक ट्रांसफ़र नंबर दें। जिन कॉलर को किसी व्यक्ति की ज़रूरत होती है, उन्हें यह उस नंबर से जोड़ देता है।