হোটেল ও রিসর্টের জন্য একটি AI ভয়েস এজেন্ট
অতিথিরা রুম, চেক-ইনের সময়, পুল, রেস্তোরাঁ আর বিয়ের হল নিয়ে জানতে ফোন করেন, প্রায়ই ঠিক যখন আপনার ডেস্ক ব্যস্ত। আপনার এজেন্ট আপনার নিজের ফ্যাক্ট শিট থেকে উত্তর দেয়, আর রুম ও অনুষ্ঠানের অনুরোধ নেয়, যা আপনার রিজার্ভেশন টিম নিশ্চিত করে।
Annaশুভ সন্ধ্যা, লেকভিউ রিসর্ট। আমি আনা বলছি। কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
ট্রান্সক্রিপ্ট পড়ুন
- Anna: শুভ সন্ধ্যা, লেকভিউ রিসর্ট। আমি আনা বলছি। কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
- Fatima: বিয়ের রিসেপশনের জন্য প্রায় 300 জনের মতো হল আছে?
- Anna: আছে। আমাদের লেকসাইড হলে 400 জন পর্যন্ত বসতে পারেন, আর নিজস্ব পার্কিংও আছে। কোন তারিখের কথা ভাবছেন?
- Fatima: 14 ফেব্রুয়ারি। আমার নাম ফাতিমা।
- Anna: ধন্যবাদ, ফাতিমা। 14 ফেব্রুয়ারি, 300 জন অতিথি লিখে রেখেছি। আমাদের ইভেন্টস টিম কাল আপনাকে ফোন করবে। (লিড সেভ হয়েছে)
হোটেল ও রিসর্ট-এর জন্য আপনার এজেন্ট কী করে
- রুম, সুযোগসুবিধা, চেক-ইন ও চেক-আউট, আর নিয়মকানুন নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- তারিখ, অতিথির সংখ্যা আর রুমের ধরন সহ রুম বুকিংয়ের অনুরোধ নেয়।
- তারিখ আর লোকসংখ্যা সহ ব্যাঙ্কোয়েট, বিয়ে আর কর্পোরেট অনুষ্ঠানের এনকোয়ারি নেয়।
- যাওয়ার রাস্তা আর এয়ারপোর্ট বা রেলস্টেশন থেকে দূরত্ব জানায়।
- রাতে আর ব্যস্ত উইকেন্ডেও কল ধরে।
- কলারের কোনো মানুষের দরকার হলে তাঁকে রিসেপশনের সঙ্গে যুক্ত করে।
কলাররা কী জিজ্ঞেস করেন
সাধারণ প্রশ্ন, যার উত্তর দেওয়া হয় আপনার দেওয়া তথ্য থেকে।
- চেক-ইন কখন?
- পোষা প্রাণী আনা যাবে?
- ব্রেকফাস্ট কি ধরা আছে?
- হলে কতজন অতিথি ধরে?
- এয়ারপোর্ট কত দূরে?
- পুল আছে?
এজেন্টকে কী দেবেন
- রুমের ধরন আর সুযোগসুবিধা
- হোটেলের নিয়মকানুন আর চেক-ইনের নিয়ম
- ব্যাঙ্কোয়েট আর অনুষ্ঠানের হলের বিবরণ
- লোকেশন আর যাওয়ার রাস্তা
এজেন্ট কোথায় থামে
এজেন্ট কোনো রুম নিশ্চিত করে না, আর আপনার ডকুমেন্টে নেই এমন রেট বলে না। প্রতিটি বুকিং নিশ্চিত করে আপনার রিজার্ভেশন টিম।
আমাদের টিম আপনার সঙ্গে মিলে সেট আপ করে
আপনাকে শুধু একটা ড্যাশবোর্ড ধরিয়ে দিয়ে চলে যাওয়া হয় না। Mexilet টিম আপনার এজেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করে, আর লাইভ হওয়ার পরেও আপনার সঙ্গে মিলে সেটাকে আরও ভালো করে চলে।
হোটেল ও রিসর্ট-এর ব্যবসাগুলো কীভাবে এটা ব্যবহার করে
- সেলসের ইনকামিং কল ধরুনআপনার ব্যবসার নম্বরে আসা প্রতিটি কলের উত্তর দেওয়া হয় আপনার নিজের তথ্য থেকে।
- অফিসের সময়ের পরে কল ধরারাত, উইকেন্ড আর ছুটির দিন: প্রত্যেক কলার উত্তর পান, আবার ফোনও পান।
- ভিজিট ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধপছন্দের সময় সহ সাইট ভিজিট, টেস্ট ড্রাইভ, ডেমো আর অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ নেয়।
হোটেল ও রিসর্ট-এর ব্যবসাগুলোর প্রশ্ন
অন্য কিছু? +91 70258 92205 নম্বরে ফোন বা WhatsApp করুন।
এজেন্ট কি রুম বুকিং নিতে পারে?
এটা তারিখ, অতিথির সংখ্যা আর রুমের ধরন সহ বুকিংয়ের অনুরোধ নিয়ে লিড হিসেবে সেভ করে। রুম খালি আছে কি না দেখে নিশ্চিত করে আপনার রিজার্ভেশন টিম।
এটা কি বিয়ে আর অনুষ্ঠানের এনকোয়ারি সামলাতে পারে?
হ্যাঁ। এটা আপনার হলের বিবরণ থেকে উত্তর দেয়, তারপর আপনার ইভেন্টস টিমের জন্য তারিখ, লোকসংখ্যা আর অনুষ্ঠানের ধরন লিখে রাখে।
এটা কি অতিথির ভাষায় উত্তর দিতে পারে?
হ্যাঁ। কলার যে ভাষায় কথা বলেন, এজেন্ট সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়। ড্যাশবোর্ডে আপনার অতিথিদের ভাষার তালিকা দিন আর প্রতিটি টেস্ট করে নিন।
অন্যান্য ইন্ডাস্ট্রি
- রিয়েল এস্টেটপ্রতিটি বিজ্ঞাপন আর পোর্টাল থেকে আসা কলে প্রপার্টির খোঁজখবরের উত্তর দেয় আর সাইট ভিজিটের অনুরোধ নেয়।
- শিক্ষা ও কোচিংকোর্স, ব্যাচ আর ভর্তির প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর প্রতিটি এনকোয়ারি ফর্মের উত্তরে কল করে।
- ক্লিনিক ও স্বাস্থ্যসেবাডাক্তার, সময় আর পরিষেবা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ নেয়।
- গাড়ি ও বাইক ডিলারমডেল, ভ্যারিয়েন্ট আর অফার নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিসের অনুরোধ নেয়।
- ট্রাভেল ও ট্যুরপ্যাকেজ আর ভ্রমণসূচি নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর ছুটির প্রতিটি এনকোয়ারিতে কল করে।
- ইন্টেরিয়র ও হোম সার্ভিসপরিষেবা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর ইন্টেরিয়র, সোলার ও মেরামতির জন্য সাইট সার্ভের অনুরোধ নেয়।
আপনার গ্রাহকদের আগে নিজেই আপনার এজেন্টকে শুনুন।
একটা অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার Google AI Studio key যুক্ত করুন আর ব্রাউজারে আপনার এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। বাকিটায় আমাদের টিম সাহায্য করবে।