আপনার গ্রাহকের ভাষায় কথা বলে এমন একটি AI কলিং এজেন্ট
আপনার সব গ্রাহক এক ভাষায় কথা বলেন না, আর যে কলারকে ইংরেজিতে কথা বলতে বাধ্য হতে হয়, তিনি প্রায়ই ফোন রেখে দেন। আপনার এজেন্ট একই ডকুমেন্ট থেকে কলারের ভাষাতেই উত্তর দেয়, আর আপনার টিমের জন্য লিডটা এক জায়গায় লিখে রাখে।
Riaনমস্কার, স্কাইলাইন হোমস। আমি রিয়া বলছি। কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
ট্রান্সক্রিপ্ট পড়ুন
- Ria: নমস্কার, স্কাইলাইন হোমস। আমি রিয়া বলছি। কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
- Ramesh: Namaste. Kya Green Park mein 3 BHK available hai?
- Ria: Ji haan, Green Park mein 3 BHK flats hain, 1,450 sq ft se shuru. Aap kis budget mein dekh rahe hain?
- Ramesh: Lagbhag ek crore. Mera naam Ramesh hai.
- Ria: Dhanyavaad, Ramesh ji. Hamari team aapko aaj shaam call karegi. (লিড সেভ হয়েছে)
ধাপে ধাপে কীভাবে কাজ করে
- 1
আপনার গ্রাহকদের ভাষার তালিকা দিন
ড্যাশবোর্ডে এজেন্টকে জানান আপনার গ্রাহকরা কোন কোন ভাষায় কথা বলেন, যেমন হিন্দি, মালয়ালম বা আরবি।
- 2
এক সেট ডকুমেন্টই রাখুন
আপনার ব্রোশার আর FAQ ইংরেজিতেই থাকতে পারে। এজেন্ট সেগুলো থেকে কলারের ভাষায় উত্তর দেয়।
- 3
প্রতিটি ভাষা টেস্ট করুন
তালিকায় দেওয়া প্রতিটি ভাষায় ব্রাউজারে এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন, আর ঠিকঠাক না শোনানো পর্যন্ত তার নির্দেশনা বদলাতে থাকুন।
- 4
কলার ভাষা বদলালে এজেন্টও বদলায়
যে কলার মালয়ালমে শুরু করেন, তিনি উত্তর পান মালয়ালমে; কলের মাঝে কেউ ইংরেজিতে চলে গেলে উত্তরও পান ইংরেজিতে।
যা আপনার নিয়ন্ত্রণে
সবকিছুই আপনার ড্যাশবোর্ডে, আর আমাদের টিম আপনার সঙ্গে মিলে সেট আপ করে দিতে পারে।
- আপনার গ্রাহকদের ভাষা
- এজেন্ট যে অভিবাদন দিয়ে শুরু করে
- যে শব্দ আর নাম একটা নির্দিষ্ট ভাবে উচ্চারণ করতে হবে
- আপনার এজেন্টের গলা
আমাদের টিম আপনার সঙ্গে মিলে সেট আপ করে
আপনাকে শুধু একটা ড্যাশবোর্ড ধরিয়ে দিয়ে চলে যাওয়া হয় না। Mexilet টিম আপনার এজেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করে, আর লাইভ হওয়ার পরেও আপনার সঙ্গে মিলে সেটাকে আরও ভালো করে চলে।
কারা এভাবে ব্যবহার করেন
- রিয়েল এস্টেটপ্রতিটি বিজ্ঞাপন আর পোর্টাল থেকে আসা কলে প্রপার্টির খোঁজখবরের উত্তর দেয় আর সাইট ভিজিটের অনুরোধ নেয়।
- শিক্ষা ও কোচিংকোর্স, ব্যাচ আর ভর্তির প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর প্রতিটি এনকোয়ারি ফর্মের উত্তরে কল করে।
- ক্লিনিক ও স্বাস্থ্যসেবাডাক্তার, সময় আর পরিষেবা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ নেয়।
- ট্রাভেল ও ট্যুরপ্যাকেজ আর ভ্রমণসূচি নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর ছুটির প্রতিটি এনকোয়ারিতে কল করে।
- হোটেল ও রিসর্টরুম, সুযোগসুবিধা আর অনুষ্ঠান নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর দিনরাত বুকিংয়ের অনুরোধ নেয়।
প্রশ্ন
অন্য কিছু? +91 70258 92205 নম্বরে ফোন বা WhatsApp করুন।
AI এজেন্ট কোন কোন ভাষায় কথা বলে?
কলার যে ভাষায় কথা বলেন, এজেন্ট সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়। ব্যবসাগুলো এটা ইংরেজি, হিন্দি, মালয়ালম, তামিল, কন্নড়, আরবি আর অন্যান্য ভাষায় ব্যবহার করে। লাইভ হওয়ার আগে প্রতিটি ভাষা ব্রাউজারে টেস্ট করে নিন, কারণ ভাষাভেদে মান আলাদা হয়।
আমার ডকুমেন্ট কি প্রতিটি ভাষায় লাগবে?
না। এজেন্ট একই ডকুমেন্ট থেকে কলারের ভাষায় উত্তর দেয়। আপনার গ্রাহকরা যদি জায়গা বা প্রোডাক্টের স্থানীয় নাম ব্যবহার করেন, সেগুলো এজেন্টের নির্দেশনায় যোগ করুন।
আপনার এজেন্ট আর যা যা করতে পারে
- সেলসের ইনকামিং কল ধরুনআপনার ব্যবসার নম্বরে আসা প্রতিটি কলের উত্তর দেওয়া হয় আপনার নিজের তথ্য থেকে।
- আপনার লিড তালিকায় কল করুনএকটা CSV বা Excel ফাইল আপলোড করুন; এজেন্ট আপনার কলের সময়ের মধ্যে প্রতিটি লিডকে কল করবে।
- লিড যাচাই করুনবাজেট, প্রয়োজন আর সময় জিজ্ঞেস করে, যাতে আপনার টিম শুধু তৈরি ক্রেতাদেরই আবার ফোন করে।
- অফিসের সময়ের পরে কল ধরারাত, উইকেন্ড আর ছুটির দিন: প্রত্যেক কলার উত্তর পান, আবার ফোনও পান।
- ভিজিট ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধপছন্দের সময় সহ সাইট ভিজিট, টেস্ট ড্রাইভ, ডেমো আর অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ নেয়।
- পুরোনো এনকোয়ারির ফলো-আপআগের এনকোয়ারিগুলোতে আবার কল করে খুঁজে বার করে, কারা এখনও খুঁজছেন।
আপনার গ্রাহকদের আগে নিজেই আপনার এজেন্টকে শুনুন।
একটা অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার Google AI Studio key যুক্ত করুন আর ব্রাউজারে আপনার এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। বাকিটায় আমাদের টিম সাহায্য করবে।