ট্রাভেল এজেন্সি ও ট্যুরের জন্য একটি AI ভয়েস এজেন্ট
ছুটির এনকোয়ারি আসে একসঙ্গে অনেক, প্রায়ই রাতে আর উইকেন্ডে, আর একদিন অপেক্ষা করতে হলে যাত্রী অন্য কোথাও বুক করে ফেলেন। আপনার এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গে প্যাকেজের প্রশ্নের উত্তর দেয়, কোট দেওয়ার জন্য আপনার টিমের যা যা জানা দরকার তা জিজ্ঞেস করে, আর ওয়েবসাইটের প্রতিটি এনকোয়ারিতে কল করে।
Nilaনমস্কার, আমি কোস্টলাইন হলিডেজ থেকে নীলা বলছি। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি কেরালা ট্রিপের ব্যাপারে জানতে চেয়েছিলেন। এখন কথা বলা যাবে?
ট্রান্সক্রিপ্ট পড়ুন
- Nila: নমস্কার, আমি কোস্টলাইন হলিডেজ থেকে নীলা বলছি। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি কেরালা ট্রিপের ব্যাপারে জানতে চেয়েছিলেন। এখন কথা বলা যাবে?
- David: হ্যাঁ। আমরা চারজনের পরিবার, ডিসেম্বরের শেষের দিকে ভাবছি।
- Nila: আমাদের 5 দিনের কেরালা প্যাকেজে আছে মুন্নার, আলেপ্পিতে হাউসবোটে এক রাত, আর কোচি। হোটেল আর যাতায়াত ধরা আছে। চারজনের জন্য একটা কোট পাঠাব?
- David: হ্যাঁ, পাঠান, কোচিতে সি-ভিউ হোটেল সহ।
- Nila: লিখে নিলাম: চারজন যাত্রী, ডিসেম্বরের শেষ দিক, কোচিতে সি-ভিউ হোটেল। আমাদের টিম আজই কোট পাঠাবে। (লিড সেভ হয়েছে)
ট্রাভেল ও ট্যুর-এর জন্য আপনার এজেন্ট কী করে
- প্যাকেজ, ভ্রমণসূচি, কী কী ধরা আছে আর ভিসার সাহায্য নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- গন্তব্য, তারিখ, কতজন যাবেন আর বাজেট জিজ্ঞেস করে।
- যে যাত্রীরা এনকোয়ারি ফর্ম পূরণ করেছেন বা কোট চেয়েছেন, তাঁদের কল করে।
- নিজের মতো ভ্রমণসূচির অনুরোধ নেয়, আর প্রতিটি পছন্দ লিখে রাখে।
- যাত্রীর ভাষায় কথা বলে, বিদেশ থেকে আসা কলারদের সঙ্গেও।
- বুক করতে তৈরি যাত্রীদের আপনার টিমের সঙ্গে যুক্ত করে।
কলাররা কী জিজ্ঞেস করেন
সাধারণ প্রশ্ন, যার উত্তর দেওয়া হয় আপনার দেওয়া তথ্য থেকে।
- কেরালা প্যাকেজে কী কী আছে?
- ফ্লাইট কি ধরা আছে?
- দুবাইয়ের ভিসায় সাহায্য করতে পারবেন?
- হানিমুন প্যাকেজ আছে?
- হোটেল বদলানো যাবে?
- ক্যান্সেলেশনের নিয়ম কী?
এজেন্টকে কী দেবেন
- প্যাকেজের ব্রোশার আর ভ্রমণসূচি
- কী ধরা আছে, কী নেই, আর ক্যান্সেলেশনের শর্ত
- ভিসা আর ডকুমেন্টের চেকলিস্ট
- মরসুমি অফার
এজেন্ট কোথায় থামে
এজেন্ট নিজে থেকে বুকিং, দাম বা জায়গা খালি আছে কি না নিশ্চিত করে না। এটা বিবরণ সংগ্রহ করে; চূড়ান্ত কোট পাঠায় আপনার টিম।
আমাদের টিম আপনার সঙ্গে মিলে সেট আপ করে
আপনাকে শুধু একটা ড্যাশবোর্ড ধরিয়ে দিয়ে চলে যাওয়া হয় না। Mexilet টিম আপনার এজেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করে, আর লাইভ হওয়ার পরেও আপনার সঙ্গে মিলে সেটাকে আরও ভালো করে চলে।
ট্রাভেল ও ট্যুর-এর ব্যবসাগুলো কীভাবে এটা ব্যবহার করে
- আপনার লিড তালিকায় কল করুনএকটা CSV বা Excel ফাইল আপলোড করুন; এজেন্ট আপনার কলের সময়ের মধ্যে প্রতিটি লিডকে কল করবে।
- সেলসের ইনকামিং কল ধরুনআপনার ব্যবসার নম্বরে আসা প্রতিটি কলের উত্তর দেওয়া হয় আপনার নিজের তথ্য থেকে।
- অফিসের সময়ের পরে কল ধরারাত, উইকেন্ড আর ছুটির দিন: প্রত্যেক কলার উত্তর পান, আবার ফোনও পান।
- লিড যাচাই করুনবাজেট, প্রয়োজন আর সময় জিজ্ঞেস করে, যাতে আপনার টিম শুধু তৈরি ক্রেতাদেরই আবার ফোন করে।
ট্রাভেল ও ট্যুর-এর ব্যবসাগুলোর প্রশ্ন
অন্য কিছু? +91 70258 92205 নম্বরে ফোন বা WhatsApp করুন।
এজেন্ট কি অন্য দেশের যাত্রীদের কল করতে পারে?
আপনার অ্যাকাউন্টে যে দেশগুলো চালু আছে সেখানে কল করতে পারে, ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি দেশের জন্য দেখানো রেটে। অন্য কোনো দেশের দরকার হলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
এটা কি বুকিং নিশ্চিত করে?
না। এটা প্রশ্নের উত্তর দেয় আর গন্তব্য, তারিখ, যাত্রীর সংখ্যা ও বাজেট সংগ্রহ করে। কোট পাঠায় আর বুকিং নিশ্চিত করে আপনার টিম।
এটা কি রাতে কল ধরতে পারে?
হ্যাঁ। আপনার লাইন জোড়া আর লাইভ থাকলে এজেন্ট যেকোনো সময় কল ধরে, আর কাকে আবার ফোন করতে হবে তা সেভ করে।
অন্যান্য ইন্ডাস্ট্রি
- রিয়েল এস্টেটপ্রতিটি বিজ্ঞাপন আর পোর্টাল থেকে আসা কলে প্রপার্টির খোঁজখবরের উত্তর দেয় আর সাইট ভিজিটের অনুরোধ নেয়।
- শিক্ষা ও কোচিংকোর্স, ব্যাচ আর ভর্তির প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর প্রতিটি এনকোয়ারি ফর্মের উত্তরে কল করে।
- ক্লিনিক ও স্বাস্থ্যসেবাডাক্তার, সময় আর পরিষেবা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ নেয়।
- গাড়ি ও বাইক ডিলারমডেল, ভ্যারিয়েন্ট আর অফার নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিসের অনুরোধ নেয়।
- হোটেল ও রিসর্টরুম, সুযোগসুবিধা আর অনুষ্ঠান নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর দিনরাত বুকিংয়ের অনুরোধ নেয়।
- ইন্টেরিয়র ও হোম সার্ভিসপরিষেবা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর ইন্টেরিয়র, সোলার ও মেরামতির জন্য সাইট সার্ভের অনুরোধ নেয়।
আপনার গ্রাহকদের আগে নিজেই আপনার এজেন্টকে শুনুন।
একটা অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার Google AI Studio key যুক্ত করুন আর ব্রাউজারে আপনার এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। বাকিটায় আমাদের টিম সাহায্য করবে।